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  1. COORDINADOR/A SERVICIO TÉCNICO, Vigo

    Publicada: 11-01-2019

    Área profesional: Soporte Servicio Técnico

    COORDINADOR/A SAT VIGO Impresión digital


    Seleccionamos Coordinador/a SAT para empresa líder a nivel Iberia en distribución y servicio técnico de máquinas industriales de impresión digital (HP)

    Su misión principal es la coordinación del equipo y medios del servicio técnico para dar asegurar el correcto soporte técnico a clientes en tiempo y plazo

     

    FUNCIONES:

    Contacto directo con clientes y proveedores para la organización de los equipos humanos y técnicos Asegurar la coordinación y eficiencia en los trabajos de instalación y mantenimiento de máquinas Contacto  con HP Israel para gestión y organización del trabajo (Imprescindible hablar inglés) Organización y reparto de cargas de trabajo (más de 100 clientes con máquinas) Control de gestión de stock, inventario, piezas…para cumplimiento de plazos y resolución de incidencias Gestión de equipos humanos, distribución tareas y cargas de trabajo, establecimiento de prioridades y de medidas correctoras para tener el control de los procesos y proyectos y cumplir con los plazos Visión global del trabajo para poder establecer objetivos y prioridades a corto, medio y largo plazo


    PERFIL:

    - Experiencia mínima de 2/3 años como coordinador/a de trabajos que impliquen personal técnico (Ingenieros de mantenimiento/similar) y medios para asegurar el servicio (Control de aprovisionamientos, relacion con clientes, solución de incidencias...) - Idiomas: Inglés y Portugués/Gallego (nivel conversación es necesario) - Habituado/a a trabajar en entornos con CRM - Formación Técnica, primaremos experiencia sobre formación.

    COMPETENCIAS:

    -Capacidad de comunicación y orientación al cliente (empatía) -Resolutivo/a con capacidad para resolver problemas y ofrecer soluciones a los clientes -Liderazgo, capacidad para motivar y dirigir equipos de personas -Organizado/a, riguroso/a y proactivo/a -Compromiso con la organización y profesionalidad  

    OFRECEMOS:

    - Incorporación a una empresa líder en su sector - Formación y desarrollo - Retribución en función de experiencia aportada   www.qtalento.com